الاحوال المدنية تواصل تحديث الخدمات لتسريع المعاملات
قال مدير عام دائرة الاحوال المدنية والجوازات غيث الطيب ان تطوير وتحسين البيئة المكانية لمكاتب الدائرة يشكل عنصرا اساسيا في تعزيز رضا المواطنين والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
جاء ذلك خلال جولة ميدانية اجراها الطيب الاثنين الى مكتب احوال وجوازات جبل الحسين للاطلاع على سير العمل ومتابعة تقديم الخدمات بعد تنفيذ حزمة من التحسينات المكانية والتقنية داخل المكتب.
واشار الطيب الى ان الدائرة مستمرة في تحديث خدماتها واجراءاتها وبما يسهم في تسريع انجاز المعاملات وتسهيلها على المواطنين مؤكدا ان تحسين بيئة العمل ينعكس ايجابا على تجربة متلقي الخدمة واداء الموظفين في ان واحد.
تطوير مكاتب الاحوال المدنية
واكد ان التحسينات التي شهدها مكتب احوال وجوازات جبل الحسين شملت اعادة تنظيم مسارات الخدمة وتطوير مناطق الانتظار والاستقبال بما يضمن بيئة اكثر راحة وتنظيما للمراجعين.
وبين الطيب ان الدائرة تواصل تنفيذ خطة صيانة وتحديث شاملة لعدد من مكاتبها في مختلف محافظات المملكة ضمن برنامج زمني مدروس يهدف الى تحسين بيئة تقديم الخدمة ورفع كفاءتها موضحا انه جرى اغلاق مكتبي احوال وجوازات جبل عمان والزرقاء مؤقتا لغايات الصيانة والتطوير الى جانب تنفيذ اعمال تحديث وتوسعة في مكاتب عجلون ودير علا والبتراء.
واشار الى ان اعمال التطوير شملت مكتب الخدمة المستعجلة في المركز الرئيس للدائرة حيث جرى تحديث البنية التحتية واعادة تصميم المساحات الداخلية وبما يضمن كفاءة توزيع مناطق تقديم الخدمة الى جانب تطوير مناطق الانتظار والاستقبال وفق اعلى معايير الجودة والراحة.
تحديث البنية التحتية
الامر الذي اسهم في تنظيم مسارات تقديم الخدمة بصورة اكثر فاعلية وتقليص اوقات الانتظار وتعزيز انسيابية حركة المراجعين مؤكدا ان هذه الجهود تعكس التزام الحكومة بتعزيز كفاءة الاداء المؤسسي ورفع مستوى رضا متلقي الخدمة.
