كهرباء اربد تطلق خدماتها الالكترونية عبر تطبيق سند
اطلقت شركة كهرباء اربد المرحلة التجريبية لمنظومة خدماتها الالكترونية المتكاملة عبر تطبيقها الذكي وبالتكامل مع تطبيق سند وذلك برعاية وزير الاقتصاد الرقمي والريادة سامي سميرات في خطوة تستهدف تطوير الخدمات الرقمية والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمشتركين وتعزيز التكامل مع المنصات الحكومية الرقمية.
واكد سميرات خلال حفل الاطلاق بحضور محافظ اربد فراس ابو الغنم ورئيسي غرفتي تجارة وصناعة اربد ان اطلاق هذه الخدمات واتاحتها عبر سند يشكل خطوة متقدمة في مسيرة التحول الرقمي ويعكس مستوى التكامل بين مؤسسات الدولة في تقديم خدمات حكومية اكثر كفاءة وسهولة.
وقال ان هذه الخطوة ستسهم في تطوير تجربة المشتركين وتبسيط الاجراءات وتمكينهم من الوصول الى الخدمات الالكترونية بسهولة وامان مشيرا الى ان توسيع التكامل مع سند يدعم الجهود الرامية الى بناء منظومة خدمات رقمية متكاملة تستجيب لاحتياجات المواطنين.
واضاف سميرات ان اعتماد كهرباء اربد تطبيق سند بوابة موحدة للدخول الى خدماتها الالكترونية يعكس نهجا مؤسسيا متقدما في توحيد قنوات الوصول الى الخدمات الرقمية مثمنا جهود الشركة في مواكبة التحول الرقمي وتبني الحلول التقنية الحديثة التي تسهم في رفع كفاءة الاداء.
من جانبه قال المدير العام لكهرباء اربد بشار التميمي ان الاطلاق التجريبي للمنظومة الالكترونية المتكاملة يمثل محطة استراتيجية في مسيرة الشركة نحو التحول الرقمي وياتي انسجاما مع رؤية التحديث الاقتصادي والتوجيهات الملكية السامية الهادفة الى تطوير الخدمات الحكومية وتبسيط الاجراءات.
واضاف التميمي ان الشركة تنظر الى التحول الرقمي بوصفه خيارا استراتيجيا لتطوير تجربة المشترك ورفع كفاءة الاداء المؤسسي وتقديم خدمات اكثر سرعة وسهولة وموثوقية مبينا ان المشروع جاء ثمرة عمل فني وتقني متواصل بمشاركة كوادر الشركة وبالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي.
واوضح ان المنظومة الالكترونية الجديدة لا تقتصر على رقمنة الخدمات التقليدية بل تمثل تحولا في الية تقديم الخدمة من خلال منصة رقمية متكاملة تتيح للمشترك انجاز معاملاته الكترونيا في اي وقت ومن اي مكان ومتابعة طلباته والاستفادة من خدمات ذكية تعتمد احدث التقنيات.
واشار الى ان الشركة ربطت خدماتها الالكترونية مع سند بما يوفر للمشتركين بوابة حكومية رقمية موحدة وامنة للدخول الى خدمات الشركة باستخدام الهوية الرقمية ويعزز التكامل بين المؤسسات الوطنية ويسهم في تسريع انجاز المعاملات.
وتوفر المنظومة الالكترونية الجديدة باقة من الخدمات الرقمية تشمل تقديم طلبات الاشتراك الجديد وتعديل الاشتراك القائم وتحديث بيانات المشترك وطلب فصل واعادة وصل الخدمة المؤقت وتعديل التعرفة من خلال التكامل مع تطبيق سند.
وبينت الشركة ان المنظومة تتيح للمشتركين متابعة وتحليل استهلاكهم للطاقة الكهربائية من خلال الربط مع انظمة العدادات الذكية ومقارنة الاستهلاك بين الفترات المختلفة الى جانب مركز ذكي للاشعارات يرسل تنبيهات عند تجاوز حدود الشرائح او سقف الاستهلاك فضلا عن اتاحة تقديم طلبات الدعم الفني المتعلقة بالاعطال الكهربائية الكترونيا واحتساب قيمة الفاتورة المتوقعة.
وتاتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية كهرباء اربد الرامية الى توسيع نطاق خدماتها الرقمية وتطوير بنيتها التقنية وتقديم خدمات اكثر سرعة وكفاءة وموثوقية بما ينسجم مع التوجهات الوطنية نحو الحكومة الرقمية.
